1. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz hazırlanma aşamasına geçmediyse aynı gün içinde iptal talebi oluşturabilirsiniz.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretime başlandıktan sonra iptal yapılamaz.

---

2. Cayma Hakkı (3 Gün)
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkına sahiptir.
İade için:
Ürün kullanılmamış olmalı,
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı,
Yazılı olarak bize bildirim yapılmalıdır.

---

3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kişiye özel hazırlanan ürünler (isimli, özel tasarım, baskı vb.)
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

---

4. İade Süreci
Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandığında ödeme 14 gün içinde aynı yöntemle müşteriye geri yapılır.
İade kargo ücreti, mevzuata uygun olarak Alıcı/Satıcı durumuna göre belirlenir.

---

5. Hasarlı veya Eksik Ürün
Teslim sırasında pakette hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak bize 24 saat içinde bildirin.
Hasarlı/eksik ürün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilir veya ücreti iade edilir.

---

6. İletişim
Her türlü iptal ve iade talebiniz için:
E-posta: [email protected]