Sipariş Onayı
Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda size otomatik bir onay e-postası gönderilir. Ürünleriniz hazırlanırken tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Hazırlık Süresi
Tüm ürünler özenle ve çoğu zaman kişiye özel olarak hazırlanır.
• Standart ürünlerde hazırlık süresi: 1-3 iş günü
• Kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi: 3-5 iş günü
Yoğun dönemlerde bu sürelerde küçük değişiklikler olabilir.

Kargo ve Teslimat
Siparişler, hazırlanma süreci tamamlandıktan sonra anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Türkiye içi teslimat süresi: 2-4 iş günü
• Kargo takip numarası, ürününüz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta olarak iletilir.
Kargo sürecinde yaşanan gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır.

Kargo Ücreti
Kargo ücreti ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır. Zaman zaman ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Hasarlı veya Eksik Ürün
Siparişiniz size ulaştığında paketinizde bir hasar görürseniz lütfen kargo görevlisi ile tutanak tutun ve tarafımıza 24 saat içinde bilgi verin. Eksik veya hatalı ürünlerde hızlı çözüm için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres eksikliği veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda paketiniz kargo firması tarafından geri gönderilebilir. Tekrar gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.